Не работает антенна телевизора - причины и решение проблемы. Куда звонить, если не работает общедомовая антенна

13.09.2010, 20:25

13.09.2010, 20:50

13.09.2010, 21:27

13.09.2010, 23:40

Насколько я знаю, сейчас бесплатного тв нет. В любом случае, даже если это социальный пакет по минимальной цене, то его предоставляет какой-либо оператор, только всему дому целиком, как правило. И тогда цена включается в квитанцию квартплатную. Попробуйте позвонить в Твое тв: они большую часть города покрывают. На их сайте есть еще и форма для проверки, подключен ли дом к их сети, я в свое время ей пользовалась: http://www.spb.tvoe.tv/services/home/tv/zone/ проверьте, может, они вашему дому услуги предоставляют. Да и позвонить можно - в любом случае, за спрос денег-то не берут.

Твое ТВ предложили самый дорогой вариант из всех кабельных компаний в которые мы звонили:(Так что мы к ним не хотим:)

Надо узнать какая из фирм обслуживает мамин дом, позвонить, сделать заявку и ее подключат обратно))
А вот как это узнать? У соседей...думаю не реально:(В ЖЭКе тоже ничего не говорят...:wife:

14.09.2010, 02:57


14.09.2010, 09:54

Но маме не нужно кабельное с кучей ненужных каналов и огромной ежемесячной платой:(
Может быть кто-нибудь знает, как подключиться к обычным государственным каналам? Куда звонить, чтобы восстановить антенну?




14.09.2010, 10:29

Если ничего не путаю, телевидение не является коммунальной услугой, поэтому предоставляться может разными операторами, в зависимости от дома. Вам правильно выше посоветовали обратиться в ТвоеТВ (ОАО "ТКТ"), они помимо кабельного ТВ предоставляют и коллективное обслуживание домов и вполне вероятно, что именно их антенна подключена Вам.
А вообще я бы первым делом посмотрел в щиток на лестнице. Когда мне понадобилось телевидение, я подключился к свободному входу в разветвителе и сам провел кабель. Возможно, что у Вас просто отключен сам кабель, потому что других способов отключения абонента мне в голову не приходит.

Бесплатно "подключиться к обычным государственным каналам" можно только в эфире, т.е. установив свою домашнюю антенну. Все остальное - за абонентскую плату.
Если дом подключен к кабельному телевидению, значит, коллективной домовой антенны нет. За пользование кабельным ТВ берут не такую уж большую абонентскую плату. ООО "ТКТ" ("Твое ТВ") в нашем доме берет 65 руб. с квартиры за 40 каналов. Примерно столько же бралось и за коллективную антенну, когда она у нас была. ТКТ предоставляет возможность просматривать еще несколько каналов (по выбору - несколько комплектов), но за отдельные деньги, по отдельному договору. Может, Вы эти дополнительные платежи сочли "самым дорогим вариантом"? Повторяю, это - дополнительно к 40 каналам, которые идут за 65 р в месяц, и не обязательно.
Или они Ваш дом не обслуживают, и в Вашу квартиру им пришлось бы тащить кабель из соседнего дома...
Подключение всего дома ТКТ делает бесплатно. Возможно, за более позднее подключение одной квартиры они возьмут немного денег (за вызов, за протаскивание кабеля в квартиру).
Постарайтесь все же узнать у соседей, какая компания поставляет Вам кабельное ТВ. И сколько соседи платят за ТВ.
В ООО "ТКТ" можно узнать, обслуживают ли они весь Ваш дом, по тел. 703-77-10.

Как уже говорилось, Вам нужно посмотреть в электрощитке, есть ли свободные гнезда на ТВ-распределителе, потом протащить кабель в квартиру (если его еще нет) и подключиться к свободному гнезду. Только нужно как-то урегулировать вопрос с абонентской платой за ТВ. В том смысле, что если Вам ее сейчас не начисляют, а вы подключитесь к кабелю, это это будет незаконное подключение... Абонентскую плату собирает жилконтора/ТСЖ/ЖСК и переводит ее поставщику кабельного ТВ.

Спасибо большое. Но ООО"ТКТ" наш дом не обслуживает и нам предложили подключить кабельное телевидение вместе с Интернетом, но в месяц мы платить будем в районе 600-700 руб. Нам такой вариант не подходит, так как это далеко не 65 руб:)
У соседей узнать сложно, все какие-то "дикие". Мама недавно купила там квартиру и знает только соседей по площадке, а они не общаются ни с кем кроме участкового милиционера...:014:
В общем будем дальше долбать ЖЭК, но у них где сядешь, там и слезешь...:(

Щиток посмотрим обязательно. :ded: Спасибо.

14.09.2010, 15:19

Пройдитесь по лестнуце вверх. Если в Вашем доме нет технического этажа, то оборудование скорее всего расположено на площадке верхнего этажа и скорее всего имеет наклейку с названием провайдера.
Ну и как было сказано выше, залезаете в щиток и подключаете антенну самовольно (если на ответвителе есть свободные разъёмы) и не платите за неё до первой проверки.

14.09.2010, 15:20

14.09.2010, 15:58

Настраивать каналы пробовали?
Хотя, если в квитанции нет оплаты антенны, то она и не работает.
Можно попробовать комнатную антенну поставить, и если окна телебашню видят, то вполне приемлемое качество получится.

14.09.2010, 17:23

Щиток посмотрели. Антенна подключена и даже нашли кабель в квартире, попытались подключить телевизор - сигнала нет:(
Проверьте ещё раз, тот ли это кабель.
Незакодированные каналы ("государственные") отключить можно лишь физически отключив кабель.

14.09.2010, 19:36

У нас в щитке два распределителя - один, нерабочий, остался от старой системы, когда была общедомовая антенна, второй установили монтажники ТКТ. Может у Вас тоже так?

Ну, и каналы в телевизоре надо настраивать, если с кабелем все в порядке.

Телевизор до сих пор играет важную роль в жизни миллионов наших соотечественников. И хотя основная масса людей давным-давно пользуется услугами кабельных компаний, интернет-провайдеров и спутниковых передатчиков, обеспечивающих телеприемники цифровым сигналом, еще немало тех, кто смотрит телевизор через коллективную антенну. При этом ответ на вопрос, куда звонить, если не работает общедомовая антенна, с каждым годом становится всё менее очевидным.

Статус коллективной антенны

Если Вы смотрите кабельное, спутниковое или интернет-телевидение, то при пропаже сигнала тут же звоните в компанию, предоставляющую Вам данную услугу. Но общедомовая антенна - это не услуга, а прибор, который установили на крыше Вашего дома десятки лет назад и с тех пор, скорее всего, никто даже не проверял ее исправность. Следовательно, неясно, кто же обслуживает и ремонтирует коллективную антенну.

В некоторых городах России такой проблемы нет, поскольку городские власти приняли решение собирать с каждой квартиры небольшую ежемесячную плату, за счет которой и ремонтируют антенны. И в том случае, если не работает общая антенна, куда звонить знает любой горожанин - в ЖЭК (управляющую компанию или ТСЖ).

Но так повезло не всем. Чаще за коллективными антеннами нет никакого ухода, и деньги на их обслуживание никто не собирает. То, что нет регулярного сбора, кажется преимуществом, но только до тех пор, пока вместо выпуска новостей или сериала Вы не увидите в своем телеприемнике густой «снег». И тогда придется сильно пожалеть, что антенны в городе централизовано не обслуживают.

Кто отремонтирует антенну?

Итак, если Вы оказались в числе тех, кто ежемесячно платит за обслуживание коллективной антенны, то в случае ее поломки следует позвонить в свою управляющую организацию. Заявку на ремонт примет либо сама организация, либо там подскажут телефон коммунальной службы (если таковая существует), которая специализируется на данном оборудовании.

Если же коммунальщики открещиваются от телеантенны, то спасение утопающих становится делом рук самих утопающих. В ситуации, когда не работает коллективная антенна, куда звонить не ясно, а что-то делать всё равно надо, приходится обращаться за помощью к частным компаниям. Так, например, московская компания «Арс-Мастер» среди прочего предоставляет услуги по ремонту и обслуживанию общедомовых антенн.

Примечательно, что очень часто управляющие компании и сами обращаются за подобными услугами к частным компаниям, и в нашу в том числе.

Преимущества частного исполнителя

Также стоит сказать несколько слов о том, почему даже при наличии специальной службы, отвечающей за обслуживание антенн, стоит отдать предпочтение частному исполнителю:

  • Во-первых, частная компания качсетвенно отремонтирует антенну с максимальной оперативностью - в течение суток с момента поступления заявки.
  • Во-вторых, Вам не нужно портить себе нервы и долго уговаривать коммунальщиков выполнить свою работу.
  • В-третьих, частный мастер дает гарантию на выполненную работу. Это значит, что сигнал не «исчезнет на третий день» после ремонта.

Специалисты нашей компании выполнят диагностику, ремонт, настройку или замену антенного оборудования. Если не работает телевизионная антенна, мы оперативно приедем по назначенному адресу и устраним все неполадки.

При отсутствии подачи телевизионного сигнала от коллективной антенны, кроме проблем с оборудованием, ведущим сигнал от слаботочного щитка в квартиру, причиной этому может быть неисправность оборудования, передающего сигнал. Поскольку это общая антенна, проблема коснется всех жильцов дома. В этой ситуации нужно спросить у соседей, работает ли у них телевизор. Если нет, следует обратиться к провайдеру и выяснить: почему не работает антенна. Все неисправности, связанные непосредственно с коллективной антенной, установленной на крыше, устраняет провайдер.

В ситуации, когда потеря сигнала произошла только в одной квартире - обращайтесь к нам. Мы выясним, почему не работает телевизор и устраним поломку.

Если телевизор не ловит каналы от спутниковой или эфирной антенны, требуется:

  • проверить положение и исправность принимающих и передающих элементов;
  • выполнить диагностику кабеля;
  • проверить исправность соединений штекеров, антенных розеток, сплиттера (краба), адаптера и других элементов.

Профессиональные антеннщики оперативно определят, почему антенна не ловит каналы, и устранят поломку.

Мы работаем в Москве и Подмосковье. Исполнение заказов антенными мастерами производится в день подачи заявки. Приемлемая стоимость услуг и профессионализм - главные характеристики нашей работы.

Плохо показывает телевизор от антенны - причин две. Несогласованность устройств, плохое оборудование. Последнее касается антенны, телевизионные приемники так или иначе справляются с задачами. Однако проблема кроется и в усилителе. Должен хотя быть настроен на нужную частоту. Ниже рассмотрим типовые ситуации, методы решения простейшими методами. Простой путь - купить спутниковую антенну, поставить. Альтернативно кончайте смотреть зомбоящик, интернет гораздо веселее!

Проблемы кабеля

Смешно звучит, но первым делом стоит проверить кабель. Предъявляется несколько требований, которые соблюдайте обязательно:

  • Во-первых, волновое сопротивление телевизионного кабеля составляет 75 Ом. Отклонения величины провоцируют в тракте отражение части мощности, неминуемо приведет к потерям. Выдуманы способы согласования, применяя которые, допускается использовать кабель другого волнового сопротивления. Повременим городить огород. Устройства, предназначенные для работы телевизионного вещания, волновым сопротивлением 75 Ом. Учитываем азбучную истину, подбирая кабель.
  • Второй совет касается владельцев комнатных антенн. Типичная картина: висят волновой канал, полуволновый вибратор с усиками, неподалеку лежит бухта кабеля. Первым делом смотрим, активная антенна или пассивная. Нужно включать питание? Если оказалась пассивная, лишний кабель отрезаем, украшаем бухтой кладовую. Сегмент фидера вносит невосполнимые потери сигнала. В приемнике антенном чувствительность сильно зависит от затухания до первого усилительного каскада. В нашем случае таковой находится внутри телевизора, кабель до гнезда вносит неимоверные потери. Другое дело антенна активная. Первый усилительный каскад располагается здесь, длина кабеля становится некритичной.
  • Если пассивная антенна на крыше, неплохо разжиться, пользуясь интернетом, характеристики кабеля, посмотреть, превышают погонные потери 0,2 дБ. Затухание определяет длина фидера, электрических характеристик изделия. Три метра годного кабеля вносят затухание, равное метру дешевого. Рекомендуется поставить антенну усилительную, заменить кабель. Благо, телевизионный стоит недорого. Забудьте дороговизну высокочастотного WiFi!

Зачем нужна активная антенна

Обмолвились, что если антенна активная, можно длину кабеля, потери не считать критичным элементом. В случае если провод хороший достать нельзя, протяженность снизить не удается, крыша далеко, следует купить активную антенну. Обратите внимание: для установки оборудования понадобится разрешение ТСЖ, собственника дома. Наблюдается маразм: запрягают составить специальный план размещения инженерных коммуникаций, выплатив гонорар специализированной фирме, заплатить профессиональному мастеру, выполняющему установку. Положено делать, согласно правилам.

Усилитель для антенны позволит обойти ограничения, наложенные на качество, длину кабеля. Шнур питания часто понадобится тянуть на крышу. Расстояние до телестанции небольшое, точка просто загорожена домами - рекомендуем попробовать поймать сигнал комнатной разновидностью. Телевизор будет показывать и без общей антенны. Допускается расположить «чебурашку», украсив балконе, даже над навесным потолком. Пути прохождения отраженного луча неисповедимы. Однако условия меняются сообразно погоде, прием будет ухудшаться (либо улучшаться). Рекомендуется отдавать предпочтение всенаправленным антеннам, обладающим меньшим коэффициентом направленного действия, снабжаемым дополнительным внешним усилителем.


Обнаруживают антенны существенный недостаток, никак не связанный с качеством приема отдельного сигнала. Источники проблем объясняются эффектом многолучевости. Всенаправленная антенна ведет прием со всех сторон (азимутов). Попадет несколько лучей, изображение начнет двоиться. Схожий эффект вызывает переусиление. Уберите питание электрическим током, посмотрите результат. Аналогичным образом устраняется красноватый снег. Причина прежняя – переусиление.

Совет! Отрегулируйте оборудование, пытаясь добиться получения нужных характеристик. Снизьте коэффициент усиления. Купите аттенюатор телевизионный. Такие позволят снизить коэффициент усиления двадцатью дБ.

Бесспорный недостаток всенаправленных антенн замечен: источники помех будут действовать со всех сторон, резко понижая соотношение сигнал/шум. Это не критично цифровым мультиплексам, вещание содержит коды коррекции ошибок. Прием аналогового телевидения антенной с усилителем невозможен, случись шуму усилиться выше уровня полезной составляющей.

Выбор и установка антенны

Сама антенна может не соответствовать принимаемому сигналу, либо устанавливаться неправильно. Многие знают, что полезно ориентировать приспособление в пространстве, но не каждый умеет это делать. Телевидение в России на ДМВ построено на горизонтальной поляризации, поэтому перекос полуволнового вибратора или волнового канала с гарантией ведет к ухудшению приема. При этом также сдвигается частотный диапазон, за счет чего дополнительно падает качество картинки.


Необходимо, используя уровень, выставить антенну в правильное положение. Кроме того при приеме с дальних телевышек действует простое правило. Чем выше расположить антенну, тем больше шансов поймать вещание. Это правило действует на ДМВ, вот поэтому диапазоны СВ и КВ по-прежнему сохраняют привлекательность. Волны на этих частотах огибают поверхность земли, поэтому поймать можно, даже не вынося антенну на крышу.

Внешние преграды также вкладывают лепту, если вокруг раскинулся лес, то прием будет ухудшенный. Волны затухают, проходя сквозь препятствия. В этом случае порекомендовать обзавестись антенной с усилителем. Играет роль и тип. Полноволновые вибраторы гораздо лучше принимают сигнал, а в магазине достать сложно. Поможет самодельная антенна. Сделанная из жилы медного или алюминиевого кабеля и установленная по правилам обеспечит лучший прием, чем магазинная.

Уже не раз рассказывали, как изготовить узкополосную антенну, которая настроена на частоту канала. В этом случае также удается добиться превосходного результата простыми путями. В конце концов любители даже конструируют четвертьволновые вибраторы для цифровых ресиверов. Это просто короткий кусок провода, экран которого на четверть длины волны счищен с одного конца. Для первого мультиплекса Москвы это составляет 13,5 см. На другой конец припаивается коннектор, который вставляется в ресивер. Четвертьволновый вибратор располагается горизонтально. При необходимости можно сгибать у основания для удобного размещения. Даже такая простая и несогласованная конструкция дает результаты в приеме телевизионного вещания.


Согласование антенн типа волновой канал

Новичков тревожит вопрос, как правильно согласовать антенны типа волновой канал. Конструкции очень просты, дают отличный коэффициент усиления. Конструкция идеальна для ДМВ, где лежат цифровые мультиплексы. Сначала рассмотрим симметрирование сигнала. Операция понадобится, если кабель снижения длиннее 10-ти метров. Устройство представляет собой отрезок провода, параллельный фидеру, отстоящий на 3 – 5 см.

Способ годится для волнового канала, изготовленного по стандартным правилам. Экран кабеля снижения просто сажается на одну сторону активного вибратора, а вот с другой стороны и цепляется симметрирующий отрезок кабеля. Длина зависит от канала, например, для первого московского мультиплекса это 17,6 см. На полном протяжении кусок параллелен кабелю снижения. Как подключить устройство:

  • Жила симметрирующего устройства сажается на одну сторону активного вибратора параллельно жиле кабеля снижения. Сюда замыкается оплетка отрезка.
  • На расстоянии длины симметрирующего устройства от активного вибратора изоляция кабеля снижения зачищается. Экраны параллельных проводов замыкаются, сюда же присоединяется второй конец жилы отрезка.

Гораздо сложнее дело обстоит с антеннами, волновое сопротивление которых ниже 75 Ом. Используются тогда специальные согласующие устройства. Активный вибратор можно сделать Т-образным. Верхняя часть петли наращивается дополнительным проводом в обе стороны. Суммарная длина вычисляется формулой:

L = (λ/2)*(1 – 0,225/ln(λ/2d)), где

λ – длина волны, м; d – диаметр проволоки, выраженный метрами. Высота петли равна одной сотой λ или чуть меньше. Ширина петли подбирается экспериментально, стремятся волновое сопротивление приблизить к 75 Ом. График зависимости «горбатый». Максимум наблюдаем при ширине петли, равной λ/4.

Осуществляя конструирование собственной антенны, способ выбирает подавляющее число радиолюбителей, позволит изготовить устройство, имеющее нужное волновое сопротивление. Имея на руках чертеж, дублируйте конструкцию заданное число раз. Приготовьтесь потрудиться, если плохо показывает телевизор. Выяснить частоту вещания, сделать специальную антенну.

Помехи сигнала будут в этом случае минимальными. Процесс конструирования волновых каналов описывали. Штудируйте портал! Соберемся с силами, рассмотрим конструирование логопериодических антенн, просто интересно, как это делать. Особенность изделия - ловлю широкого диапазона вещания. Охват логопериодической антенны потрясающий.

Что делать, если после грозы не работает антенна?

Если после грозы возникают периодические помехи, изображение на экране телевизора стало рябить или пропало совсем, то необходим ремонт антенны.

Причины выходы из строя антенны после грозы:

  • Обрыв кабеля
  • Нарушение целостности мачты или кронштейна
  • Деформация антенны
  • Выход из строя усилителя или спутникового конвертора
  • Смещение антенны от параметров настройки.

Грозовой разряд может полностью вывести из строя не только антенну, но и спутниковый ресивер или цифровую приставку.

Что делать?

Необходимо вызвать мастера по ремонту антенн для проведения диагностики телевизионной системы. Диагностика проводится с помощью спутникового или эфирного прибора. Состоит во внешнем осмотре антенный, телевизионного кабеля, состояния разъемов и исправности ресивера / приставки.

Сколько это стоит?

  • Настройка - 1 800р -2 500р.
  • Ремонт телевизионного кабеля - 1 400р.
  • Ремонт эфирного усилителя - 1 800р.
  • Замена конвертора - 2 800р.
  • Замена мачты/кронштейна - 3 500р./ 3 500р.
  • Замена антенны - 5 000р

Цены действительны на территории Москвы и московской области.

Как защитить антенну?

  1. Антенна должны быть не самым высоким место в доме, если не соблюдать это правило, то в нее будет попадать молния во время грозы.
  2. Спутниковые ресиверы, цифровые приставки и усилители необходимо выключать при выходе из дома и при первых признаках надвигающейся грозы.
  3. Антенный кабель можно сохранить если при установке использовать монтажные клипсы или кабель-канал.